Не завжди точний переклад можна вважати якісним. Навіть якщо всі слова перекладено правильно, зміст оригіналу може бути частково втрачено. Причиною може бути, наприклад, термінологія, яка в перекладі звучить неприродно для носіїв мови. Тому професійний переклад - це не лише точне відтворення слів, а й урахування контексту матеріалу. Він має повністю відповідати оригіналу та передавати його основну думку цільовій аудиторії.
Щоб забезпечити таку якість перекладу, фахівці використовують процес LQA - комплексний підхід до оцінювання. У цьому матеріалі ми розповімо, як перевірити переклад, щоб переконатися, що він справді якісний і повністю передає зміст оригінального тексту.
Чому якість перекладу не можна оцінювати «на око»?
Не можна оцінити якість перекладеного тексту лише «на око». У такому разі можна помітити лише очевидні помилки. На перший погляд усе може звучати правильно, однак зміст оригіналу вже може бути втрачено, наприклад через неправильно перекладені терміни. Найскладніше оцінювати великі обсяги тексту в розлогих інструкціях, рекомендаціях, описах способів використання чи застосування. Крім того, кожен перекладач може по-своєму оцінювати переклад: для когось певний фрагмент здаватиметься лише стилістичною неточністю, а для когось - серйозною помилкою, здатною ввести читачів в оману.
Тому необхідно застосовувати системний підхід до перевірки, за якого переклад оцінюють за багатьма критеріями. У такому разі аналізують не лише точність перекладу окремих слів, а й те, як добір конкретних слів і мовних конструкцій впливає на зміст речення або абзацу. Також ураховують вимоги бренду, особливості ринку, для якого призначено текст, стиль викладу та граматику. Лише такий підхід дає змогу забезпечити високу якість перекладу та повністю зберегти контекст оригінального матеріалу.
Що таке LQA і з чого складається перевірка?
LQA - це системний підхід до перевірки, що дає змогу оцінити якість перекладу. Він охоплює такі складові:
- точність передавання змісту. Насамперед потрібно оцінити, чи точно передано зміст тексту. У цьому разі аналізують не лише окремі слова, а й словосполучення, фрази та речення з урахуванням ужитих мовних конструкцій. Важливо точно передавати фактичні дані - дати, імена та прізвища, назви компаній. Крім того, потрібно перевірити значення кожного слова, оскільки те саме слово в різних словосполученнях може мати зовсім інше значення. Залежно від сфери вживання ту саму фразу також можна передавати по-різному;
- граматика, стиль і термінологія. Особливу увагу приділяють дотриманню граматичних норм і відсутності мовних помилок. Важливим є і стиль викладу, адже матеріал може подаватися по-різному - нейтрально, застережливо або з урахуванням можливих запитань чи заперечень. Це також може впливати на загальний зміст тексту. Окремо перевіряють термінологію: перекладені терміни мають точно передавати значення оригіналу;
- відповідність тону комунікації та мовним нормам цільової аудиторії. Для цільової аудиторії текст має бути зрозумілим і звучати природно. Також необхідно зберігати тон тексту - стриманий або емоційний. Слід ураховувати регіональні мовні норми щодо формату дат, одиниць вимірювання, форм звертання, написання адрес, назв посад і професій. Тому адаптація тексту до цільової аудиторії має важливе значення.
Саме такий контроль якості перекладу дає змогу забезпечити відповідність перекладу оригіналу та зберегти зміст і стиль викладу.
Як оцінюють помилки в перекладі?
Після виявлення помилок і неточностей у перекладі їх потрібно зафіксувати та зазначити, у якому саме фрагменті тексту їх виявлено. Також наводять відповідний фрагмент оригіналу. Це дає змогу зрозуміти, у чому саме полягає проблема, щоб потім виправити цю частину тексту та узгодити її з оригіналом.
Крім того, такий підхід до фіксування помилок у перекладі дає змогу формувати статистику, яка допомагає швидше виявляти системні помилки. Даних одного перекладача для цього недостатньо, але якщо таку роботу виконує група фахівців, можна сформувати загальну картину й визначити, які саме неточності найчастіше трапляються в перекладах.
Категорії та рівні критичності помилок
Оскільки всі помилки перекладу фіксують, їх можна розподіляти за категоріями та оцінювати рівень їхньої критичності. Наприклад, помилки можна поділити на такі групи: змістові, термінологічні, граматичні, орфографічні, стилістичні, помилки у вживанні мовних конструкцій та інші. Водночас слід розуміти, що помилки в межах однієї групи не завжди матимуть однаковий рівень критичності. Усе залежить від контексту фрази, речення або навіть цілого абзацу:
- критична помилка - та, що суттєво змінює зміст фрази або речення. Це може призвести до серйозних наслідків, особливо якщо йдеться про юридичний текст. Така помилка робить текст непридатним до використання;
- суттєва помилка - значно погіршує якість перекладу, але істотно не змінює зміст;
- незначна помилка - не впливає на зміст і загальну якість перекладу, але може свідчити про граматичну неточність або робити виклад менш природним для носіїв мови.
Так проводять оцінювання якості перекладу, після чого всі виявлені помилки мають бути усунені.
Метрики якості на основі MQM
Для системного оцінювання якості перекладу використовують MQM - спеціальну систему оцінювання якості. Принцип цього підходу полягає в оцінюванні перекладу за кількома критеріями, розподілі виявлених проблем за групами та визначенні рівня їхньої критичності. Так перекладач фіксує помилки й визначає, наскільки вони впливають на якість перекладу.
Оцінювання може здійснюватися за бальною системою, наприклад: критичні помилки - 3 бали, серйозні - 2 бали, а незначні - 1 бал. Після цього всі бали підсумовують, що дає змогу визначити, наскільки конкретний текст придатний до використання. Якщо текст непридатний, знадобиться редагування перекладу, спрямоване на усунення помилок і неточностей.
Інструменти для перевірки якості: глосарії, пам’ять перекладів, QA-інструменти
Щоб забезпечити високу якість перекладу, фахівці використовують такі інструменти для перевірки:
- глосарії. Вони містять терміни та їхні переклади, а також додаткові пояснення щодо контексту їхнього вживання. Це особливо важливо для таких сфер, як медицина, юриспруденція та технічна документація - специфікації, інструкції, посібники, методики застосування та інші спеціалізовані матеріали;
- пам’ять перекладів. Вона зберігає окремі фрагменти попередніх перекладів і пропонує відповідний варіант, якщо трапляється такий самий фрагмент. Це особливо корисно під час роботи з великими обсягами тексту. Крім того, такий інструмент зводить до мінімуму ризик того, що один і той самий фрагмент буде перекладено по-різному та матиме різний зміст;
- QA-інструменти. Вони допомагають швидко виявляти помилки, які складно знайти вручну.
Саме завдяки використанню таких інструментів фахівці можуть забезпечити професійний переклад, який буде зрозумілим цільовій аудиторії та точно передаватиме зміст, закладений в оригіналі.
Як замовнику перевірити переклад, якщо він не знає мови?
Кожен замовник перекладу має розуміти, наскільки якісно виконано роботу. Якщо людина не знає мови перекладу, вона може звернутися до іншого фахівця, щоб той оцінив якість тексту. Для цього варто надати іншому фахівцеві список виявлених помилок і пояснення попереднього перекладача щодо того, як їх було виправлено, - фрагменти «до» і «після».
Також варто запросити глосарій, який використовувався під час роботи, і перевірити вимоги до локалізації тексту для цільової аудиторії. Окрему увагу слід приділити термінології, оскільки вона безпосередньо впливає на зміст перекладу. Так можна провести незалежну перевірку перекладу, якщо замовник не має змоги виконати її самостійно.